Kostenloser Versand ab 60€+

Rücksendung

Da wir sehr viel Wert auf Nachhaltigkeit legen, bitten wir dich, jeweils den Artikel nur in einer Größe zu bestellen. Jeder Artikel wird speziell nach erhaltener Bestellung extra angefertigt, somit schonen wir die Umwelt und vermeiden eine in der Modebranche übliche Massen- und Überproduktion.

Als Hilfestellung findest du bei jedem Produkt eine Größentabelle, an der du dich orientieren kannst. Generell gilt, wenn du dir zwischen zwei Größen unsicher bist, entscheide dich für eine Nummer größer, so sitzt dein gewünschter Artikel locker und lässig.

Du kannst ungetragene Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückschicken. Den Kaufbetrag schreiben wir abzüglich der Rücksendegebühr von 4,90€ innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und erfolgreicher Prüfung der Rücksendung gut.

Rücksendung beantragen

Rücksendung – Schritt für Schritt

1. Retoure anmelden und für den Versand vorbereiten
Beantrage deine Rücksendung über den oberen Button “Rücksendung anmelden”, erhalte von uns ein DHL Retouren-Label und verpacke deine Artikel wieder sicher in der Originalverpackung.

2. Rücksendung aufgeben
Deine Rücksendung kannst du ganz bequem bei einen DHL Servicepoint oder Packstation aufgeben. Die Rücksendekosten in Höhe von 4,90€ sind bei uns vom Kunden zu tragen und werden der Rückerstattung abgezogen.

3. Rückerstattung erhalten
Nach Erhalt und erfolgreicher Prüfung deiner Rücksendung schreiben wir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen gut.

Weitere Antworten

Wo finde ich die Adresse für die Rücksendung?

Nutze ganz bequem unser Retouren-Portal, um eine Rückmeldung anzumelden. Mit Hilfe dessen kannst dir einfach ein Retouren-Label erstellen.

Wer trägt die Kosten der Retoure?

Die Kosten für eine Retoure in Höhe von 4,90€ trägt der Kunde selbst.

Ich möchte den Artikel umtauschen?

Sollte dir der bestellte Artikel trotz Kontrolle der Größentabelle nicht passen, hast du die Möglichkeit diesen in eine andere Größe umzutauschen. Dafür bitten wir dich, uns darüber z.b. per E-Mail zu informieren. Anschließend stellen wir dir einen Gutschein aus, mit dem du den Artikel in deiner gewünschten Größe ganz einfach nochmals bestellen kannst.

Was mache ich, wenn meine Ware beschädigt oder fehlerhaft ist?

Wir möchten, dass alle unsere Kunden qualitativ hochwertige Produkte erhalten. Falls Du doch einmal einen fehlerhaften Artikel erhalten hast, tut uns dies leid. Bitte sende eine E-Mail und wir werden uns schnellstmöglich darum kümmern.

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