Gratis Versand ab 60€ (DE) | Infos zu COVID-19

Fragen & Antworten

Ihr habt Fragen zu unserem Onlineshop?
Hier findet ihr die Antworten darauf.

Infos zu COVID-19

Liebe Freunde! Wir von ANTI EAT MEAT CLUB möchten Euch natürlich wissen lassen, dass wir in diesen herausfordernden Zeiten an Euch denken. Wir alle müssen zusammenhalten. Es liegt an uns, die Ausbreitung von COVID-19 zu verlangsamen. Alles, was wir tun und was wir auch nicht tun, ist sehr wichtig. Wir bedanken uns für Eure Unterstützung und bitte bleibt gesund! Euer Team von ANTI EAT MEAT CLUB

Nachfolgend unsere Antworten auf Eure Fragen:

Kann ich weiterhin bestellen?
Selbstverständlich sind wir wie gewohnt weiterhin über unseren Online-Shop für Euch da. Falls Ihr Fragen habt, sind wir gerne per E-Mail oder hier im Live-Chat (von 9:00 bis 18:00 Uhr) erreichbar.

Wie lange dauert die Lieferung?
Unsere normale Lieferzeit beträgt ca. zwischen 5-7 Werktagen. Wir setzen Alles daran, Eure Bestellungen so sicher und schnell wie möglich zu bearbeiten. Dennoch kann es, auch aufgrund der hohen Auslastung der Paketzusteller, zu kleinen Verzögerungen kommen, wofür wir uns im Vorfeld entschuldigen möchten. Wir bedanken uns für Euer Verständnis.

Kontaktlose Paketzustellung
Die Paketzustellung ist aufgrund der aktuellen Situation kontaktlos. Der Postbote benötigt also keine Unterschrift mehr, sondern dokumentiert die Zustellung. In der Sendungsverfolgung könnt Ihr vorab einen anderen Abstellort wie z.B. die Terrasse auswählen.

Rückgabefrist
Solltet Ihr die Rückgabefrist von 14 Tagen aufgrund der aktuellen Gegebenheiten nicht einhalten können, schreibt uns bitte eine E-Mail. Eine Erweiterung der Frist nach Eurer Information ist für uns selbstverständlich.

Bestellungen & Versand

Wie bestelle ich?

Ganz einfach: Wähle die Produkte aus, die du bestellen möchtest und tätige deinen Kauf an der Kasse. Von dort aus gelangst du zu den möglichen Bezahloptionen – auswählen – fertig!

Wie lange dauert die Lieferung?

Bestellungen werden nach erfolgreichem Zahlungseingang für die Versandabwicklung freigegeben. Unsere meisten Produkte werden von uns liebevoll per Hand bedruckt. Die Lieferzeit beträgt ca. zwischen 5-7 Werktagen. Wir bemühen uns, jede Bestellung so schnell wie möglich zu versenden.

Wie ist der Status meiner Bestellung?

Wir senden eine Bestätigung per E-Mail, sobald die Bestellung versandbereit ist. Wenn du keine Versandbestätigung erhalten haben solltest oder allgemein Fragen zu deiner Bestellung hast, kannst du dich jederzeit unter info@antieatmeatclub.com an uns wenden. Wir helfen gerne weiter!

Wohin versenden wir?

Wir liefern deutschlandweit sowie in 23 weitere Länder. Alle Informationen zum Versand findest du hier.

Liefern wir an DHL Packstationen?

Ja, machen wir. Beim Versand an eine DHL Packstation bitte die Adresse der Packstation als Versandadresse sowie die persönliche Postnummer angeben.

Auswahl deiner Größe

Für welche Größe entscheide ich mich, wenn ich mir unsicher bin?

Wenn du dir nicht sicher bist welche Größe dir am besten passt, dann schaue dir am besten unsere Größentabelle an. Diese findest du unter jedem unserer Produkte. Die passende Größe findest du, wenn du an einem Oberteil Maß nimmst und die Maße mit der Tabelle vergleichst. Wenn du dir danach noch unsicher bist, empfehlen wir dir immer die größere Größe zu nehmen, damit es auch bequem ist.

Kann ich meine Bestellung umtauschen oder zurücksenden, wenn sie nicht passt?

Natürlich kannst du deine Bestellung zurücksenden oder einzelne Artikel umtauschen. Beachte jedoch, dass beim Hin- und Rücktransport unnötige Treibhausgase entstehen. Wir empfehlen, deine Artikel und dessen Größe sorgfältig unter Berücksichtigung der Größentabelle auszuwählen, um unnötige Rücksendungen zu vermeiden.

Umtausch & Rückgabe

Wie schicke ich etwas zurück?

Die Rücksendung – Schritt für Schritt – erklären wir dir hier.

Wie lautet unser Rückgaberecht?

Du kannst ungetragene Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückschicken. Den Kaufbetrag schreiben wir innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und erfolgreicher Prüfung der Rücksendung gut.

Ich möchte den Artikel umtauschen?

Sollte dir der bestellte Artikel trotz der Kontrolle der Größentabelle nicht passen, hast du die Möglichkeit einmalig diesen in eine andere Größe umzutauschen. Dafür würden wir dich bitten, uns auf dem Retourenschein eine Bemerkung zu hinterlassen oder separat uns per E-Mail zu informieren.

Was mache ich, wenn meine Ware beschädigt oder fehlerhaft ist?

Wir möchten, dass alle unsere Kunden qualitativ hochwertige Produkte erhalten. Falls Du doch einmal einen fehlerhaften Artikel erhalten hast, tut uns dies leid. Bitte sende eine E-Mail und wir werden uns schnellstmöglich darum kümmern.

Wer trägt die Kosten der Rücksendung?

Die Kosten für eine Retoure trägt der Kunde selbst.

Zahlung

Welche Zahlmöglichkeiten gibt es bei uns?

Ihr könnt unter folgenden Zahloptionen in unserem Onlineshop entscheiden:

  • PayPal
  • Kreditkarte
  • SOFORT Überweisung

Warum wurde meine Zahlung abgelehnt?

Wenn eine der oben genannten Zahlungsmethoden abgelehnt wurde, sende uns doch bitte eine E-Mail an info@antieatmeatclub.com. Wir helfen gerne dabei herauszufinden, was schief gelaufen ist.

Kann ich mehrere Rabattcodes für eine Bestellung verwenden?

Nein, Rabattcodes für eine Bestellung zu kombinieren, ist leider bei uns nicht möglich.

Nachhaltigkeit

Woher kommen die Organic-Produkte?

Wir wählen unsere Textilien persönlich aus und prüfen sie genau!

Wir versichern Dir, dass unser gesamtes Sortiment zu 100% vegan und tierleidfrei hergestellt ist. Neben der Verwendung von Bio-Baumwolle bei unseren Organic Produkten achten wir auch auf eine nachhaltige und faire Produktion. Die Veredelung und der Versand erfolgt aus Deutschland.

Wir vertrauen auf die strengsten Siegel und Zertifikate. Alles beruht auf Respekt. Ethisch und nachhaltig zu leben ist für uns selbstverständlich.

Wir respektieren damit unsere Umwelt, unsere Haut dank sanften Materialien sowie die Menschen, die die Kleidung unter würdevollen Arbeitsbedingungen herstellen.

Wie bedrucken wir unsere Produkte?

Uns ist es sehr wichtig, dass das Druckverfahren umweltgerecht und ökologisch verantwortlich durchgeführt wird. Die meisten Produkte werden von uns in Handarbeit bedruckt. Die verwendeten Rohstoffe sind ökologisch unbedenklich und frei von PVC, Weichmachern und Schwermetallen (zertifiziert nach OEKO-TEX STANDARD 100 Klasse I). Das größte Umweltrisiko bei der Textilveredelung ist die Wasserverschmutzung, welche wir vermeiden wollen.

Pflege der Kleidung

Wie wasche ich die bedruckte Kleidung?

Wir wollen natürlich, dass du mit dem Produkt so lange wie mögliche deine Freude hast. Wir empfehlen, bei niedriger Temperatur mit einem milden Reinigungsmittel zu waschen. Dies ist besser für die Umwelt und für die Textilien.

Folgende Waschhinweise legen wir dir ans Herz:

  • Shirt vor dem Waschen auf links drehen
  • Kein Vollwaschmittel verwenden
  • Nach Möglichkeit nicht in den Trockner geben
  • Shirt beim Bügeln auf links drehen
  • Nicht über die bedruckte Fläche bügeln
  • Druck nicht ziehen, zerren, kratzen oder reißen

Gibt es eine Garantie?

Wenn eines unserer Produkte zum Zeitpunkt der Lieferung fehlerhaft ist oder nach Gebrauch innerhalb von 1-2 Wochen Mängel aufweist, sende uns bitte eine E-Mail an info@antieatmeatclub.com und füge deiner E-Mail ein Bild des fehlerhaften Produkts bei. Unser Anspruch ist die bestmögliche Qualität und Langlebigkeit, wir finden sicher eine Lösung.

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