Da wir sehr viel Wert auf Nachhaltigkeit legen, bitten wir dich, jeweils den Artikel nur in einer Größe zu bestellen. Jeder Artikel wird speziell nach erhaltener Bestellung extra angefertigt, somit schonen wir die Umwelt und vermeiden eine in der Modebranche übliche Massen- und Überproduktion.

Als Hilfestellung findest du bei jedem Produkt eine Größentabelle, an der du dich orientieren kannst. Generell gilt, wenn du dir zwischen zwei Größen unsicher bist, entscheide dich für eine Nummer größer, so sitzt dein gewünschter Artikel locker und lässig.

Du kannst ungetragene Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückschicken. Den Kaufbetrag schreiben wir innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und erfolgreicher Prüfung der Rücksendung gut.

 

Rücksendung – Schritt für Schritt

01.

Für den Versand vorbereiten

Deinen Rücksendeschein findest du in der E-Mail der Bestellbestätigung sowie auch in deinem Kundenkonto. Verpacke deine gewünschten Artikel wieder sicher in der Originalverpackung und lege den Rücksendeschein deinem Paket bei.

02.

Rücksendung aufgeben

Deine Rücksendung kannst du ganz bequem mit einem Versanddienstleister (DHL, Deutsche Post, DPD etc.) deiner Wahl aufgeben. Zu deiner Sicherheit empfehlen wir dir einen Versandtarif mit Sendungsverfolgung.

03.

Rückerstattung erhalten

Nach Erhalt und erfolgreicher Prüfung deiner Rücksendung schreiben wir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen gut.

Weitere Antworten

Wo finde ich die Adresse für die Rücksendung?

In der E-Mail der Bestellbestätigung oder auch in deinem Kundenkonto findest du deinen Rücksendeschein mit unserer Retouren-Adresse.

Wer trägt die Kosten der Retoure?

Die Kosten für eine Rücksendung trägt der Kunde selbst.

Ich möchte den Artikel umtauschen?

Sollte dir der bestellte Artikel trotz Kontrolle der Größentabelle nicht passen, hast du die Möglichkeit diesen in eine andere Größe umzutauschen. Dafür bitten wir dich, uns darüber z.b. per E-Mail oder auf dem Rücksendeschein zu informieren.

Was mache ich, wenn meine Ware beschädigt oder fehlerhaft ist?

Wir möchten, dass alle unsere Kunden qualitativ hochwertige Produkte erhalten. Falls Du doch einmal einen fehlerhaften Artikel erhalten hast, tut uns dies leid. Bitte sende eine E-Mail und wir werden uns schnellstmöglich darum kümmern.